Kỹ năng quản lý xung đột cần thiết cho nhiều vị trí trong hầu hết các lĩnh vực công việc. Yêu cầu này xuất phát từ thực tế là xung đột có xu hướng làm giảm năng suất và tạo ra môi trường làm việc độc hại, dẫn đến tình trạng luân chuyển nhân viên, […]
